Jahresbericht 2025: Verbraucherzentrale im Kreis Höxter hilft in 1.200 Fällen

Die Verbraucherzentrale im Kreis Höxter hat die Bürgerinnen und Bürger im vergangenen Jahr in fast 1.200 Fällen unterstützt. Dabei ging es unter anderem um untergeschobene Verträge, missglückte Widerrufe und Ärger mit Zahlungsdienstleistern. 

Bei 635 Rechtsberatungen und -vertretungen haben sich die Verbraucherschützer meistens erfolgreich für die Ansprüche der Ratsuchenden eingesetzt. 

Besonders in Erinnerung ist der Verbraucherzentrale ein Fall zum Glasfaserausbau im Kreis Höxter geblieben. Auf ein Haustürgeschäft folgte monatelanger Stillstand. Erst nach rechtlichem Druck begann der Bau – und dann beschädigten die Handwerker auch noch die Hausfassade. Mittlerweile funktioniert der Anschluss aber. 

Ein zentrales Thema war der vermeintliche Käuferschutz bei Zahlungsdiensten wie PayPal. Viele Verbraucherinnen und Verbraucher verließen sich darauf und standen im Ernstfall doch ohne Erstattung da. 

Für viel Unsicherheit sorgten Inkasso-Forderungen durch einen unseriösen Telefon-Anbieter. Außerdem fielen Kunden aus dem Kreis Höxter auf KI-Werbung mit gefälschten Promi-Auftritten rein. 

Die Verbraucherzentrale bietet ihre Dienste digital an – und ist darüber hinaus einmal wöchentlich bei der Kreisverwaltung zu sprechen.